“注意力經濟”与“大拇指經濟” 　　

　　熟悉餐飲業的人都知道，一家餐館生意興隆的秘訣不是 靠流動客源的充沛，而是靠顧客再次光顧的頻率，也就是“ 回頭客”的多少。經營餐館的戰略所包含的特色、优惠、飲 食文化等，無一不是為了吸引顧客的二次光顧。顯然，餐館 的經營戰略是建立在盡可能地吸引“回頭客”之上。

　　与“餐館戰略”相對應的是在IT行業中著名的論斷：“ 注意力經濟”。“注意力經濟”這一論斷是隨著國內互聯网 的發展而產生的。最早提出“注意力經濟”這一概念的是 Michael H．Goldhaber，1997年他在美國發表了一篇題為《注 意力購買者》的文章。他在這篇文章中指出，目前有關信息 經濟的提法是不妥當的，因為按照經濟學的理論，其研究的 主要課題應該是如何利用稀缺資源。當今社會是一個信息极 大丰富甚至泛濫的社會，而互聯网的出現，加快了這一進程 ，信息非但不是稀缺資源，相反是過剩的。而相對于過剩的息 ，只有一种資源是稀缺的，那就是人們的注意力。他進 而指出，目前正在崛起的以网絡為基礎的“新經濟”的本質 是“注意力經濟”，在這种經濟形態中，最重要的資源既不 是傳統意義上的貨幣，也不是信息本身，而是注意力。人的 注意力是有限的，相對于無限的信息來說是稀缺的，因此在 互聯网上人們的注意力是非常有价值的。

　　諾貝爾經濟獎獲得者赫伯特•西蒙曾說過：隨著互聯网 的發展，有价值的不再是信息，而是你的注意力。在信息社 會里，硬通貨不再是美元，而是關注的程度。相對于浩如煙 海的信息（据說全球每4分鐘便有一個新的网站誕生），個人 的注意力將是极為稀缺的資源，這种情形有點像一個听眾面 對一万個、甚至更多的講話者，每個講話者都試圖讓听眾听 到自己的聲音，于是，如何在巨大的“噪音”干扰中脫穎而 出，贏得听眾的青睞變得至關重要。因此，研究人的注意力 的規律，吸引別人的更多注意力，將成為互聯网上商業競爭 的著重點。

　　注意力本身就是財富。Goldhaber說：“獲得注意力就是 獲得一种持久的財富。在新經濟下，這种形式的財富使你在 獲取任何東西時都能處于优先的位置。財富能夠延續，有時 還能累加，這就是我們所謂的財產。因此，在新經濟下，注 意力本身就是財富。”注意力作為一种資源，有它自己的獨 特之處。与信息相比較，信息是可以准确計量的，而注意力 的計算是模糊的；信息是由信息的產生者不斷創造的，而注 意力對于信息的瀏覽者卻是有限的。簡言之，信息產生后能 創造多少价值是不确定的，相反注意力卻能直接產生价值。

　　“注意力經濟”的理論認為公眾的注意力是网站的最大 資源，誰能吸引更多的關注誰就能擁有更大的价值，吸引更 多的投資。3年前，英特爾公司前總裁葛魯夫在一次引人入胜 的演講中提出過“爭奪眼球”的觀點，于是有人直白地稱之 為“眼球經濟”：誰吸引到的目光最多，誰就可以成為市場 中的翹楚。因此，注意力經濟就成為當前國內ICP市場發展的 指導思想。眾多的ICP為吸引注意力而傾盡心力，甚至發展到 了嘩眾取寵的程度。“网絡選美”、“网上競拍美女”、“ 性知識論壇”等手段一擁而上，只要能夠引起關注，提升网 站的點擊率，增加注冊用戶的數量，ICP使出渾身解數，不遺 余力。

　　高漲的市場注意力是否真的能夠為ICP帶來更高的點擊率 呢？事實上，注意力經濟片面地強調了市場知名度的作用， 而忽視了作為企業生存的根本———用戶的信任。根据有關 的市場調查顯示，當用戶對网站內容不滿意時，他在6個月內 不會再次訪問該网站。根据國內890万上网人數來測算，每天 50万的點擊率對于再也沒有“回頭客”的网站來說，收到關 注的時間最多維持不到18天。此外，注意力帶來的也不僅僅 是机會，如果在网站建設上不付出努力的話，注意力就會變 成對品牌的殺傷力。另一方面，注意力的擁有并不像傳統的 購買力資源那樣易于保持，互聯网企業的任務不僅僅是吸引 注意力，而且還需要把注意力保持住，也就是培育瀏覽者對 网站的忠誠度。

　　從傳統的市場營銷理論來說，成功的市場營銷不僅要具 有知名度（即注意力），同時還應該注意市場的信譽度。成 功的品牌不僅僅具有良好的知名度，也要具備品牌的信譽度 。在品牌推廣的過程中，應努力沿市場信譽度方向發展，不 能只片面地強調市場知名度。如果信譽度發展成為負值時， 品牌的知名度越大，企業受到的負面影響也就越大。

　　Goldhaber把注意力稱為虛擬經濟的硬通貨，在网絡空間 中，埋頭苦干、默默無聞可能意味著自殺；通過一鳴惊人或 嘩眾取寵贏得短暫的注意力也許并不困難，但那可能只是曇 花一現。只有贏得廣泛持久的注意力并贏得贊譽，才能創造 出真正的网絡奇跡。