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Oracle 電子商業解決套餐
 Oracle
在 數 據 庫 市 場 上 是 打 遍 天 下 無 敵 手 。 最 近 他 們 積 極 地 開 發 e-business
解 決 方 法 ，而 且 還 邀 請 吉 田 出 席 一 個 討 論 會 ， 聽 聽 他 們 的 專 家 講 解 e-business
的 經 營 之 道 。吉 田 了 解 , Oracle 推 出 一 套 相 當 有 特 色 的 e-business suite
solution 。如 果 閣 下 希 望 做 e-business ， 不 妨 考 慮 他 們 的 解 決 方 案 ，然
后 引 進 入 公 司 內 . 這 個 解 決 套 餐 包 括 :
1. 電 話 採 購 服 務 (Call
Centre application)
2. 商 情 分 析 工 具 (Business
Intelligence)
3. 同 步 處 理 工 具 (Customized
Mass Production)
1. 電 話 採 購 服 務 (Call Centre application)
如 果 閣 下 公 司 設 有 來 電 採 購 服 務 中 心 ，
一 般 都 是 誰 先 來 便 先 服 務 誰 的 方 法 。 不 過 ， 這 方 法 有 許 多 不 完 備 的 地
方 。
Oracle 花 旗 老 板 向 吉 田 說 ， Oracle 的
Call Centre application 能 使 使 用 的 公 司 首 先 收 集 ， 分 析 和 編 錄 顧
客 的 資 料 ， 然 后 當 顧 客 鍵 入 識 別 號 碼 ， Call Center 的 同 事 便 知 道 來
電 顧 客 的 資 料 ， 他 們 便 能 在 最 快 的 時 間 內 接 待 最 大 和 最 主 要 的 客 戶 。
2. 商 情 分 析 工 具 (Business Intelligence)
Oracle 花 旗 老 板 說 ， business intelligence 在 花 旗 國 非 常 重 要 。
因 為 競 爭 猛 烈 ， 有 關 市 場 銷 售 資 料 ， 顧 客 偏 愛 ， 資 金 使 用 ，員 工 能 力 ，
供 應 商 的 存 貨 和 操 作 能 力 等 等 都 是 成 功 与 失 敗 的 關 鍵 地 方 。 Oracle 的
e-business solution 配 套 設 備 便 能 將 這 些 資 料 總 結 ， , 分 解 ， 令 公
司 內 部 的 決 策 管 理 人 了 解 全 面 的 形 勢 。
3. 同 步 處 理 工 具 (Customized Mass Production)
吉 田 很 明 白 交 付 准 時 的 重 要 性 ， 所 以 一
听 到 這 套 設 備 能 幫 助 看 官 解 決 這 問 題 ， 立 刻 飛 身 問 Oracle 花 旗 老 板 。
原 來 e-business suite 通 過 國 際 互 聯 网 令 顧 客 在 任 何 時 間 訂 購 特 定 產
品 ， 同 一 時 間 令 制 造 厂 家 知 道 ， 并 且 計 划 生 產 過 程 。 本 來 可 能 需 要 長
長 的 商 議 過 程 ， 經 過 許 多 的 人 事 和 步 驟 解 決 的 問 題 都 可 以 一 一 掃 除 。
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