|
關于網站的建設（第一天）
2000-04-28作者:amin
第一頁：為什么信息結構如此重要？
信息結構（IA）是大型網站設計的基礎。它是其它各個方面（表格，函數，metaphor，導航和界面，交互性和可視化設計）建于其上的藍圖。當你設計網站時，要做的第一件事是初始化IA過程。此教程中的一系列文章闡述了開發網站的信息結構的特殊方法和過程。有時客戶認為開發IA在所花的時間和所需的技朮上是不切實際的。但是這種情況正在慢慢改變。一個好的IA是如此不可思議地有效，了解IA過程的基礎從長遠看既能節省時間又能節省金錢。同時，你又不必非成為專家不可。教程將演示IA過程是多么的容易和功能強大。我們將演示設計過程的兩種極端情況：開發小型和大型站點(或花少量時間和大量時間)。每篇文章展示了設計文檔的一部分。學完此教程，你會擁有一個完整的IA設計文檔的模板和一些設計站點所做的決定的記錄。這些文檔可以作為建造網站的路線圖。有了這些文檔，網站的增加和修訂將變得更容易。還有，客戶和管理者喜歡這種東西。如今，每個人都喜歡簡單易用。好吧，簡單易用從現在開始。如果一開始你就有一個堅實的信息結構，你的網站就有了一個實際的保障。
第二頁： 定義網站的目標
IA過程的第一步是定義網站的目標。這聽起來顯而易見，但是想想網上有多少可怕的站點吧！你認為那些建網站的人都認真想過他們的目標嗎？或許市場部的成員信口胡說，并且在沒有問過任何人的情況下建了一個網站。他們所想的只是擁有一個網站
- 因為別人也有一個。或者也許這個網站是一個委員會設計的。如果你不知道你試圖取得什么，為什么費勁去建網站呢？
你希望公司里的每個人 - 或者至少最重要的人 - 被涉及到這項工作中。但是你不希望每個人都做關于網站上應該有什么的決定。換句話說，你希望每個人都同意你所做的關于網站的內容和目的的決定。
定義網站的目標解決了所有這些問題。它構思了一個清晰的，有良好文檔的你要做的事的想法﹔同時也保証了每個人的參與。小組的多數意見可以決定建立還是廢除要做的工程。
開始做工程前，你需要做兩件事。首先，確定哪些人參加定義網站的目標。取決于網站的本質，不難指出哪些人是關鍵人物：那些是你的主意的大買家的人。你必需讓他們覺得他們起了作用。傾聽他們說的話。保証他們互相溝通，保証沒有哪個單獨的人控制這個過程（怎么對付這種人以后再講）-
這是你的工作。
你還要確定你是否有時間做一個目標的正式定義，或者是否一個非正式的定義就足夠了。正式的定義涉及到召開一個關鍵人物參加的會議。你必需准備會議議程和要解決的問題。這項工作在時間上相當緊張，并且更多地需要你管理工程的技巧。非正式的定義需要你做這樣的工作：拿著筆記本拜訪每個人并與他們交談。你要記下他們的想法，咨詢他們的意見，當需要他們認可時還要返回來找他們。工程的規模和你擁有的時間是決定做正式或非正式目標的主要因素。
第三頁：問問題
在確定哪些人參加網站設計之后，你需要列出問題的清單。這些問題通過調動每個人的創造性來幫你確定網站的任務和目標。基本問題包括：
組織的任務或目標是什么？
這是你面臨的最重要的問題。閱讀客戶的任務陳述和商業計划會給你一些好注意。收集盡可能多的客戶的表述 - 這樣你會發現一些任務陳述或商業計划中沒有明顯提到的有價值的信息。
有一點也很重要 - 客戶的任務可能在他上網時改變。
網站的近期目標和原期目標是什么？
與你交談的每個人都有關于網站的不同看法。很多人可能沒想得長遠﹔他們只想馬上把網站建起來并使之運行。想得長遠些會使你將來頭疼的時候少一些，因為這樣會更有效地容納網站的增長和改變。
誰是確定的訪問者？
大多數客戶甚至沒有想過他們的訪問者，這或許是設計網站的第一號錯誤。這個問題的提出常能喚醒你的客戶。
為什么人們會來到你的網站？
你在賣產品嗎？你有獨特的服務嗎？人們第一次到你的網站是為了什么？他們還會再來嗎？如果客戶已經有了一個網站，讓他們尋找這些問題的答案。
想想可能揭示網站真正目的的任何其它問題。如果其他人有一些問題，也把它們包括在內。
編輯完問題清單后，向每個人（包括你自己）問這些問題。保証記下每個人所說的，不管他們說的多么瑣碎或平庸。你將在下一步中精練這些問題的答案。
第四頁：過濾答案
這時，你已經建立了一套看起來很好的問題并把他們交給一個會議，或者花了一些時間走訪了一些人。不論用哪種方法，你都有了一堆問題的答案。現在你應該把這些混亂的答案整理和過濾一遍。你應該把這些問題轉變成目標，并指出哪些目標是最重要的。
首先，把指定訪問者的答案分離出來，以后再處理。把其它問題概述為目標，并把它們列表。如果列表很長，把它們分類。
把這些列表返回給每個人看，讓他們評價每個目標的重要性。如果你的目標已經分類，讓他們按類分別確定目標的重要性。如果他們對類的名稱有建議，也把它們記下來。
現在到最重要的部分了。收集了每個人的評價后，你需要把他們過濾成一個主表。給公司重要人物的意見更多的重視，但是你要有自己的判斷：有時候網絡郵局的工作人員有比局外的CEO更好的建議。
你現在有了一套清晰的目標。你的網站有主題了！但是等一等。你還需要先爭取對這些目標的支持，然后再處理它們。把目標清單給一些人看，以確定它們沒寫錯。如果必要，召開一個會議。做任何你必需做的，但是要
確保客戶同意并在網站目標清單上簽名。
第五頁：設計文檔 - 網站的目標
一旦你已經得到所涉及的所有人的同意，把網站的目標作成文檔并把它們發表 - 讓客戶組織里的每個人以及你自己都能看到。如果有時間，把目標清單總結成几段
- 簡單的概括就夠了。
目標清單是設計文檔的基礎 - 我們在開始時已經提到。把目標清單發表后，建立設計文檔的第一章，名為Goals。
例如：
1 Goals
|
