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小生意營銷15要素 1. 市場細分 把重點集中在一個特定的顧客群體如一個特定地區或行業等。 2. 產品/服務系列 確定你能提供之產品和服務的最佳數量。對於你有能力提供服務的模型､型號､規格等要特別謹慎。 3. 定價方針 可使用標准化定價或其他靈活的方法。 4 .產品包裝 商品的視覺效果會向替在的顧客傳達重要信息。 5 .分銷網絡 必須保持供應的一致性和連續性﹐客戶不會接受和容忍“因為下雨或存貨用完”等理由。 6. 產品壽命週期 在不同的產品壽命週期﹐應採用不同的策略和方法﹕計劃期､開發期､成長期､成熟期和衰退期。 7. 命名和商標 生意的成功在很大程度上愛商標/商譽的影響。 8. 產品/服務形像 市場定位是一場爭取消費者對於你的商品/服務存在意識之戰﹐這決定市場份額。 9 .市場測試 必須將整個生意建基於對顧客需求和反應測試之上。 10 .客戶忠實性 要注意與現有的顧客保持良好關系﹐他們是你銷售和利潤增長的潛力所在。 11. 市場調查 必須持續進行正式和非正式的市場調查﹐監測需求和經營環境之變化。 12. 公共關係 公共關系將為你的產品､服務和業務建立一個正面的形像。 13 .廣告調查 確保你希望傳達的信息正傳達到顧客﹐因為廣告信息經常會受到錯誤解讀。 14. 銷售 只有在實現了銷售之後﹐你的生意才算完成。 15. 售後服務 常客及口碑是你業務成長的關鍵。 |
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